Salesforce Service Cloud Translation Plugin
Översätt enkelt kundinteraktioner, supportdokumentation och mer samtidigt som du behåller ditt arbetsflödeseffektivitet.
Lås upp flerspråkig support med Smartcats Salesforce Service Cloud Integration
Automatisera översättningar av supportbiljetter, kunskapsbasartiklar och kundförfrågningar för att ge snabbare, mer exakta och konsekventa svar på alla språk – allt utan att störa ditt arbetsflöde
Hur man ställer in integrationen
Ställ in integrationsarbetsflödet i fyra enkla steg
1
Installera Smartcat Connector
Ladda upp och installera Smartcat-anslutningspaketet i Salesforce Service Cloud via AppExchange.
2
Konfigurera globala inställningar
Konfigurera en global konfiguration i Salesforces molntjänster, länka den till Smartcat med ditt konto-ID och API-nyckel.
3
Validera anslutningen
Bekräfta att integrationen är aktiv genom att testa anslutningen. Du kan också välja projektmallar för översättningsarbetsflöden inom Smartcat.
4
Ange standardöversättningsleverantör
Aktivera AI-översättningar och mänskliga AI-arbetsflöden för att säkerställa strömlinjeformade, automatiska översättningar för supportbiljetter och kunskapsbasartiklar.
Varför översätta ditt Salesforce Service Cloud-innehåll med Smartcat?
Öka produktiviteten
Smartcats integration automatiserar översättningar direkt inom Salesforce, vilket eliminerar manuella uppgifter och sparar värdefull tid.
Säkerställ enhetlighet
Översättningsminne och ordlistor garanterar enhetlighet över allt innehåll, tillämpar realtidsuppdateringar för att säkerställa att din varumärkesröst förblir konsekvent.
Främja teamsamarbete
Med Smartcats obegränsade användaråtkomst kan team samarbeta om översättningar utan extra kostnader, vilket centraliserar hela översättningsprocessen.
Smartcat stärker alla typer av team
Lokaliseringsansvarig
Få omfattande kontroll över dina översättningsarbetsflöden inom Salesforce Service Cloud, med hjälp av Smartcats kraftfulla integrerade plattform.
Marknadsförare
Utöka din globala räckvidd genom att automatisera översättningar direkt inom Salesforce Service Cloud, vilket säkerställer att ditt varumärkesbudskap konsekvent förmedlas på alla språk.
Projektledare
Förenkla projekthanteringen med Smartcats enhetliga lösning, som effektivt hanterar alla översättningsuppgifter från ett användarvänligt gränssnitt.
Du kanske också gillar dessa Smartcat-plugins också!
Google Dokument plugin
Anslut enkelt med Google Dokument för att snabbt och effektivt importera och översätta innehåll
Microsoft Word-plugin
Effektivisera översättningar från Microsoft Word till Smartcat sömlöst.
Webbplatsöversättare
Översätt din webbplats till över 280 språk direkt med Smartcats AI-drivna översättare.
Registrera dig nu för att vara först i kö för plugin
Ta det första steget för att skjuta i höjden dina översättningsresultat för Salesforce Service Cloud!
Anmäl bara ditt intresse så meddelar vi dig när vi släpper det.
Vanliga frågor
Hur fungerar Smartcats integration med Salesforce Service Cloud?
Smartcat låter dig skicka innehåll för översättning direkt från Salesforce och synkroniserar automatiskt det översatta innehållet tillbaka till plattformen, vilket effektiviserar din supportverksamhet.
Kan jag översätta supportbiljetter?
Plugin-programmet stöder översättning av supportbiljetter, kunskapsbasartiklar och mer, vilket säkerställer en omfattande lokalisering över alla kundkontaktpunkter.
Använder integrationen översättningsminne?
Smartcat använder översättningsminne och ordlistor för att säkerställa konsekvens. Uppdateringar som gjorts av ditt team tillämpas i realtid för att upprätthålla en enhetlig varumärkesröst.
Hur spårar jag översättningsprojekt?
Du kan hantera och övervaka översättningsprojekt inom Salesforce, hålla ett öga på framstegen och säkerställa snabb leverans.
Är Smartcat Service Cloud-integrationen säker?
Smartcat använder branschledande kryptering och är helt kompatibel med dataskyddsstandarder, inklusive SOC-1, SOC-2 och SOC-3. Dina data behandlas och lagras säkert, vilket säkerställer maximal integritet och säkerhet.
Kan jag automatisera översättningsarbetsflöden för specifika biljetter eller artiklar?
Absolut! Du kan ställa in automatiseringsregler inom Salesforce för att dirigera specifika biljetter, förfrågningar eller artiklar till Smartcat för översättning baserat på språkdetektering, kundregion eller andra fördefinierade kriterier.
Hur hanterar Smartcat översättningskvalitet?
Smartcat kombinerar AI-driven översättning med alternativ för mänsklig granskning. Du kan utnyttja Smartcats nätverk av över 500 000 professionella översättare för att granska och finjustera översättningar, vilket säkerställer högsta kvalitet och konsistens på alla språk.
Kan jag använda mitt befintliga översättningsminne och ordlistor?
Du kan enkelt importera dina befintliga översättningsminnen och ordlistor till Smartcat. Plattformen kommer att tillämpa dessa tillgångar automatiskt på nya översättningsprojekt, vilket säkerställer överensstämmelse med ditt tidigare arbete.
Hur skalbar är integrationen för stora projekt?
Smartcat-integrationen är byggd för att hantera projekt av alla storlekar. Den stöder skalbara arbetsflöden för att hantera stora volymer innehåll på flera språk, samtidigt som du säkerställer effektivt samarbete och uppgiftstilldelning inom ditt team.
Vilka typer av innehåll kan jag översätta med denna integration?
Du kan översätta en mängd olika innehållstyper, inklusive supportbiljetter, kundförfrågningar, kunskapsbasartiklar, ärendekommunikation och mer. Integrationen är utformad för att stödja allt ditt kundinriktade innehåll inom Salesforce Service Cloud.
Hur kan jag spåra framstegen för mina översättningar?
Du kan övervaka statusen för översättningar direkt i Salesforce Service Cloud-gränssnittet. Instrumentpanelen ger uppdateringar i realtid om framstegen för alla aktiva översättningsförfrågningar.
Stöder integrationen flera språk samtidigt?
Ja, Smartcat-integrationen låter dig översätta innehåll till flera språk samtidigt, vilket gör det enkelt att hantera flerspråkiga supportförfrågningar från globala kunder.
Kan jag anpassa översättningsarbetsflödena?
Ja, Smartcats integration erbjuder flexibla arbetsflöden, så att du kan definiera anpassade översättningsprocesser, ställa in deadlines och välja mellan AI-enbart översättning eller AI med mänsklig granskning.